Comment faisons-nous notre sélection ?

Vous l’avez certainement vu sur notre site web, nous vous conseillons des casinos en ligne que nous considérons de qualité. Mais d’un point de vue « joueur », vous devez certainement vous demander comment nous sélectionnons nos casinos. Cela n’a rien à voir avec de une éventuelle entente ou quoique ce soit, comme nous avons pu le lire dans certains commentaires de joueurs.

Il faut que vous sachez que nous testons tous les casinos que nous vous conseillons et il nous semble normal et nécessaire que vous connaissiez ce processus de tests qui se fait en suivant plusieurs critères. Les voici.

Les jeux et le logiciel

Dans un premier temps, nous testons le logiciel pour savoir s’il répond correctement, s’il ne connait pas de ralenti, s’il est simple d’utilisation et que son interface est belle et intuitive. Bien sûr, pour les casinos qui ne proposent qu’une possibilité de jeu en ligne, nous nous inscrivons sur le site pour effectuer les mêmes essais.

Ensuite, nous observons les jeux disponibles pour savoir s’ils sont variés, s’il y en a un nombre assez important pour que le joueur ne s’ennuie jamais. Nous pouvons aussi faire attention à la fréquence de mise en ligne de nouveaux jeux, ce qui est tout de même important pour apporter de la fraicheur au casino. Nous ne les essayons pas tous pour être honnête mais plutôt quelques uns dans chaque famille pour voir s’ils sont fluides et qu’ils correspondent à ce qu’un joueur peut rechercher.

Les bonus

Les bonus sont un atout important des casinos en ligne. Ces derniers créent tout un tas de promotions pour attirer les joueurs. Notre but, c’est de percer le secret de ces promotions en portant un œil attentif aux conditions que vous devrez ensuite respecter. Si les conditions et les taux nous semblent corrects, alors dans ce cas, le casino aura notre approbation à ce niveau.

Les méthodes de paiement

Nous les avons toutes décrites dans un article dédié à ce sujet. Bien sûr, nous vérifions si plusieurs méthodes sont offertes, si elles fonctionnent parfaitement et nous prenons du temps aussi pour jouer afin d’engendrer un gain, quel qu’il soit, afin de tout simplement vérifier les délais pris par les casinos pour vous envoyer l’argent.

Le service clientèle

C’est un point essentiel pour nous puisque tous les joueurs dans leur expérience auront au moins une fois besoin de contacter le service clientèle pour une question, un problème, un conseil, peu importe.

Nous allons alors observer les moyens mis en œuvre pour que le joueur puisse contacter le casino. Est-ce qu’il n’y aura qu’une adresse mail, ce qui nous semble tout de même un peu léger, ou alors tous les moyens tels que le téléphone, le mail, le chat live seront disponibles ? Et puis un critère aussi déterminant, c’est bien entendu les horaires d’ouvertures. Certains casinos sont ouverts 24h/24h et tous les jours de l’année, pourquoi pas les autres ?

L’avis des joueurs

C’est enfin ce qui clôture nos tests, nous nous faisons un avis sur le casino et nous vérifions aussi ce qu’en pensent les autres joueurs qui ont déjà réalisés leur inscription sur cet établissement. Il se peut que parfois cela ne corresponde pas à ce que nous pensions du casino. Alors nous analysons en détails les commentaires des joueurs pour bien comprendre le problème. Evidement, si nous trouvons un millier de commentaires négatifs pour concernant le même sujet, nous irons en faveur de la majorité même si nous n’avions pas détecté le problème.